Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Khi bạn đăng ký tài khoản trên caxeng2, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu để đối chiếu lịch sử và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán
hoặc chia sẻ thông tin của bạn với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài nhà cung cấp game và cổng thanh toán cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản mở trong khu
vực pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ trên trang chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi quy định hoặc quy trình nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua chat trực tiếp, email hoặc hotline trong giờ hành chính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc. Bạn cũng có thể tải bản sao dữ liệu tài khoản từ mục cài đặt bảo mật sau khi đăng nhập để giữ hồ sơ cá nhân.
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ yêu cầu email đã đăng ký và mã xác thực hai yếu tố trước khi truy xuất dữ liệu bảo mật hoặc thực hiện thay đổi tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong footer trang chủ. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.
Gọi số hotline được hiển thị trên trang liên hệ trong khung giờ từ chín giờ sáng đến chín giờ tối hằng ngày. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi nhận yêu cầu bảo mật của bạn ngay trong cuộc gọi.
Chúng tôi công khai chính sách bảo mật trên trang này và thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng. Nhóm pháp chế và...
Toàn bộ văn bản chính sách bảo mật được đăng tải công khai trên trang này, không yêu cầu đăng...
Khi chúng tôi sửa đổi quy trình thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo...
Đội ngũ pháp chế và bảo mật của caxeng2 rà soát chính sách hằng quý, cập nhật điều khoản dựa...
Mọi nhà cung cấp game, studio phát trực tiếp và cổng thanh toán phải ký thỏa thuận bảo mật trước...
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ caxeng2 đều được mã hóa SSL. Thông...
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua...
Chúng tôi duy trì cùng một quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu trên cả trang điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và trang bảo mật này. Nếu...
Chúng tôi yêu cầu cùng một bộ thông tin—tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán—trên mọi kênh đăng ký, từ trang web đến ứng dụng di động. Không có form nào thu thập thêm dữ liệu ẩn ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.
Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trên cùng một hệ thống máy chủ bảo mật, không phân tán qua nhiều nhà cung cấp đám mây. Điều này giúp chúng tôi kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu nhanh chóng hơn.
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu với cùng quy trình bất kể bạn đăng ký qua web hay ứng dụng. Đội hỗ trợ sử dụng chung một công cụ quản lý yêu cầu để đảm bảo thời gian xử lý nhất quán.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie cũng được rà soát cùng lúc. Bạn sẽ nhận một email thông báo duy nhất liệt kê tất cả thay đổi liên quan thay vì nhiều thông báo rời rạc.
SSL được bật trên mọi trang và mọi API, từ trang đăng nhập, nạp tiền cho đến chat hỗ trợ. Không có điểm nào trong hành trình người dùng mà dữ liệu bị truyền tải dạng văn bản rõ qua mạng công cộng.
Mọi nhà cung cấp game, studio và cổng thanh toán hợp tác với caxeng2 ký cùng một mẫu thỏa thuận bảo mật. Điều này đảm bảo họ áp dụng tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ giống nhau cho dữ liệu bạn chia sẻ.
Cuối mỗi trang pháp lý, chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật gần nhất và tóm tắt thay đổi chính. Bạn có thể so sánh các phiên bản để thấy chính xác điều gì đã được sửa đổi và lý do cập nhật.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các biểu tượng bảo mật rõ ràng: khóa xanh hiển thị khi phiên đăng nhập được mã hóa, nút...